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Mon Compte

Pourquoi dois-je créer un compte ?

La création de votre compte n’est pas obligatoire pour passer commande. Néanmoins, elle facilite le traitement de vos commandes et permet de communiquer plus facilement avec vous. Seules les informations concernant vos nom, prénom et votre adresse e-mail et numéro de téléphone sont obligatoires. 


Que faites-vous de mes données personnelles ?

Les informations enregistrées dans votre compte sont uniquement utilisées dans le cadre de notre relation commerciale. Ces informations ne sont pas partagées avec des tiers, ni revendues. Vous pouvez à tout moment modifier vos données personnelles, ou demander à ce qu’elles soient supprimées de notre base de données en nous écrivant grâce à notre formulaire de contact (rubrique “Contact”). Vos informations bancaires sont seulement utilisées dans le cadre de votre paiement, chez notre partenaire de paiement sécurisé SogeCommerce (Société Générale). Ces informations ne sont en aucun cas sauvegardées. 


J’ai perdu l’adresse e-mail liée à mon compte, comment me connecter ? 

Si vous avez oublié votre adresse e-mail de connexion, nous vous invitons à faire une simulation de création de compte en entrant votre adresse e-mail, afin de vérifier si elle est déjà enregistrée sur notre site. Si ce n’est pas le cas, il nous est impossible de vous redonner cette adresse e-mail pour des raisons de sécurité. Nous vous inviterons alors à créer un nouveau compte. 


J’ai perdu mon mot de passe comment le retrouver ? 

Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié », dans l’encart “S’identifier”. Saisissez l’adresse E-mail utilisée pour votre compte. Vous recevrez un nouveau mot de passe. Ce mot de passe pourra être modifié en vous rendant dans la catégorie « Mes informations personnelles », de votre compte.